400-831-6168
当前位置 >主页 > 新闻资讯 >

精品店如何吸引回头客?做对三点就够

时间:2020-06-27 | 来源:优品工社

  无论是做什么样的生意,“回头客”往往是一家门店客流盈利的重要部分。因此,在门店经营过程中能持续吸引回头客,也是目前很多精品店投资者迫切想了解的“秘诀”。那么,该怎么在精品店的经营中吸引回头客呢?

  作为一家以重新定义品质生活为品牌愿景的企业,优品工社精品百货店相比其他精品店的经营优势,就是形成了一套可通行旗下门店的三点“秘诀”,在吸引回头客环节上真正构筑起了很强的品牌消费黏性。那么,优品工社精品店都是怎么吸引回头客的呢?

精品店如何吸引回头客?

  一、亲切的“迎”

  在精品百货店的经营中,“迎客”方式的好坏是影响顾客对门店印象的重要一环。优品工社旗下精品百货店的迎客礼节,在迎来顾客光临时,点头微笑的把顾客迎进店内既能让人感受到店内服务的主动、真诚,也不至于太过热情而对顾客产生压迫感,目的其实还是为了给顾客营造一种轻松舒适的购物氛围和环境。

  除了“点头微笑”的迎客,优品工社对旗下精品百货店的店员服务准则中,都要求店员在与顾客进行交谈时,语意语调是需要能让人听起来悦耳、舒服的;同时,举止文明、姿态端庄、服饰整洁以及精神饱满等,也是优品工社要求旗下精品百货店店员在迎客时需要具备的精神状态。

  二、知心的“懂”

  把顾客“迎”好,仅是优品工社精品百货店吸引回头客的“前菜”。紧接着,通过与顾客的贴心谈话,了解不同顾客的各异需求和偏好,从而反馈在店内的供货产品上,“投其所好”为顾客提供他们更偏爱的产品,这样的精品店怎么能不吸引回头客呢?此外,知心的“懂”其实也是为了给顾客更“顺人心意”的购物体验,这对塑造品牌门店的消费黏性是很关键的。

  三、体贴的“推”

  在选择更多的时候,人们很容易就陷入一种纠结选择的痛苦。而在优品工社的精品百货店内选购物品,顾客却不会有这种选择上纠结,因为优品工社的店员会在门店物品选择上为顾客体贴的“推”——在推荐的过程中,门店店员会对产品、服务的功能及特色进行解释,消除顾客选择上纠结疑虑;此外,店内的产品要方便拿取,陈列井然有序,让顾客能接触到产品,有良好的购物体验。

  从“迎”到“懂”,从“懂”到“推”,很明显能看到优品工社在旗下精品百货门店的经营中真是细致到近乎挑剔。全方位从顾客出发的服务细节,不止是优品工社品牌“重新定义品质生活”的理念体现,更是优品工社精品百货店吸引回头客的三点决胜法门。


上一篇:精品店进货都有哪些渠道?一般有哪些合作方式

下一篇:优品工社:精品店该如何管理攒人气
©2020 成都同晟吉巳品牌管理有限公司 版权所有 备案/许可证号:蜀ICP备20018659号-1      投资有风险,选择需谨慎!